返品・交換について

ダイソーネットストアでは、お客様のご都合による返品・交換は原則として承っておりません。万が一、お届けした商品に不良や不備があった場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただければ対応させていただきます。

Return Process

• 1.
  商品の状態確認

  商品が到着しましたら、速やかに内容をご確認ください。不良品や誤送があった場合は、パッケージや納品書を捨てずに保管してください。

• 2.
  カスタマーサポートへ連絡

  商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームより注文番号と商品の詳細状況を添えてご連絡をお願いいたします。

• 3.
  返送手続きの案内

  サポート担当より、返品の可否および返送方法について折り返しご連絡いたします。事前連絡のない返品はお受けできませんのでご注意ください。

• 4.
  返金または交換の実施

  返送された商品を確認後、不備が認められた場合には、速やかに代金の返金または良品への交換手続きを行わせていただきます。